{"id":783,"date":"2023-01-09T16:59:56","date_gmt":"2023-01-09T15:59:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.makuku.pl\/shop\/?page_id=783"},"modified":"2023-03-12T18:20:22","modified_gmt":"2023-03-12T17:20:22","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.makuku.pl\/shop\/?page_id=783","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

FAQ – Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania

<\/h1>\n
\n

1. Czy mog\u0119 wymieni\u0107 towar uszyty na indywidualne zam\u00f3wienie?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Odp:<\/strong> Nie, zgodnie z naszym regulaminem sklepu, nie ma mo\u017cliwo\u015bci wymiany i zwrotu towar\u00f3w uszytych na indywidualne zam\u00f3wienie.<\/p>\n

\n

2. Czy mog\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 \/ wymieni\u0107 produkt bez etykiety?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Odp:<\/strong> Nie ma mo\u017cliwo\u015bci zwrotu \/ wymiany towar\u00f3w z odczepionymi etykietami nawet je\u015bli nie by\u0142y u\u017cywane. Zwrotowi \/ wymianie podlegaj\u0105 wy\u0142\u0105cznie produkty z oryginalnie przyczepionymi etykietami, bez \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania.<\/p>\n

\n

3. Czy przy zakupie kilku produkt\u00f3w za wysy\u0142k\u0119 p\u0142ac\u0119 raz?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Odp:<\/strong> Tak, koszt wysy\u0142ki dotyczy jednego zam\u00f3wienia. Je\u015bli w jednym zam\u00f3wieniu znajduje si\u0119 kilka produkt\u00f3w, za wysy\u0142k\u0119 Klient p\u0142aci raz.
\nPokrywamy koszty wysy\u0142ki kurierem dla zam\u00f3wie\u0144 powy\u017cej 299 z\u0142.<\/p>\n

\n

4. Jak mog\u0119 \u015bledzi\u0107 moj\u0105 przesy\u0142k\u0119 kuriersk\u0105?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Odp:<\/strong> Po nadaniu przesy\u0142ki z zam\u00f3wionym towarem kurierowi DPD, wysy\u0142amy Pa\u0144stwu email z numerem listu przewozowego, kt\u00f3ry mo\u017cecie \u015bledzi\u0107 tutaj:
\nhttps:\/\/tracktrace.dpd.com.pl\/findParcel<\/a><\/p>\n

\n

5. Dlaczego nie dostaj\u0119 wiadomo\u015bci email ze sklepu Makuku zwi\u0105zanych z moim zam\u00f3wieniem?<\/p>\n<\/blockquote>\n

Odp:<\/strong> Po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia, automatycznie wysy\u0142amy na podany email wiadomo\u015bci zwi\u0105zane z jego procesowaniem np: „nowe zam\u00f3wienie” lub „zrealizowane zam\u00f3wienie”. Wiadomo\u015bci te wysy\u0142ane s\u0105 z adresu shop@makuku.pl.
\nJe\u015bli z jaki\u015b przyczyn nie widzicie wiadomo\u015bci ze sklepu Makuku w Waszej skrzynce mo\u017cliwe, \u017ce:<\/p>\n

    \n
  • podany przez Was email zawiera liter\u00f3wk\u0119<\/li>\n
  • wiadomo\u015b\u0107 trafi\u0142a do folderu SPAM lub Oferty<\/li>\n<\/ul>\n
    \n

    6. Jak aktywowa\u0107 darmow\u0105 dostaw\u0119?<\/p>\n<\/blockquote>\n

    Odp: <\/strong>Zgodnie z polityk\u0105 naszej firmy pokrywamy koszty wysy\u0142ki kurierem dla zam\u00f3wie\u0144 powy\u017cej 299 z\u0142<\/strong>. W trakcie sk\u0142adania zam\u00f3wienia powy\u017cej tej kwoty prosz\u0119 zaznaczy\u0107 opcj\u0119 „darmowa dostawa<\/strong>„.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n